【ジム経営者インタビュー】three B 岩成隆邦 代表(なりさん)

当初は僕が企画に参加したりする形だったのですが、2018年後半にここをジムとして運用して行くという話になりました。

新しいマシンなどを入れて実際にジムとして運用するのは2018年1月12日のthree Bオープンが初めてですね。

何が一番変わったというとスピード感ですね。会社という組織で動くので関わる方々に合わせて行くので自分のスピード感の遅さに危機感を感じました。

こうしなくてはいけないという正解はないと思いますが、頑張らなくちゃなと思いました。

そして、これらを元に、”「Bodymake」、「Beauty」を通して、全ての人の「Best」へ繋がる架け橋になりたい”、というコンセプトを掲げています。

しかし、パーソナルトレーニングだけでなく複数の方に自分の知識やスキル、サービスが行き届くようにグループレッスンや他のトレーナーの先にもお客様がいるので、そのトレーナー自体の育成に関わっていきたいと思っています。

それがセミナーなのか、スクールなのか資格なのかは考えている最中です。また、グループ会社の「hirody」とイベントを企画したりなども考えています。

店舗展開に関してはその時の状況で変わると思います。店舗を増やしてトレーナーも増やしてお客様も増やすというやり方もあるのですが、優先順位としてはそんなに高く考えてません。結果として場所が必要になれば作ることになると思います。

ただし、それだけでは広がりに限界があるので、「コミュニティ作り」が重要だと考えています。

例えば、ひとりのお客様のその先にも何人もの繋がりがあります。その方々と繋がりを持つためにイベントを開催したり、それをInstagramにあげてもらうことで、さらにその先のフォロワーさんに認知いただけたりと、そんなことを考えています。

それ以外の事業で費用対効果を考えて、必要であれば出すかもしれないという形です。

1つ目は「トレーナーという職業に対する考え方」が変わりました。フィットネスクラブにいた頃は見込み顧客がたくさんいた中で活動だったのですが、Sharezでは一からお客様を集客するということから学ぶことができました。

2つ目に「フリーランスというものがどんなものか?」を学ぶことができました。今こうして法人として活動して気が付いたことなのですが、フリーランスは嫌な言い方かもしれませんが、自分とお客様のことを最低限考えていればよかったですが、今は組織全体をみて動かないといけないんですね。こういったことも、Sharezでフリーランスとしてやって来たから感じることができました。

3つ目は「トレーナーとしての価値をあげてもらえた」ということですね。集客、接客、セッション内容全て高める事ができました。三年半前とは別人になれました。もし、Sharezにいなかったら今ここでこうしていることもなかったと思います。

本当に岡崎君(Sharez代表)に誘って貰えてよかったなと感じています。

その一方、なくなるのも早いジムが多いなと感じます。これが起こってしまうのは先ほども話をしたようにトレーナーの価値を高められていないからだと思っています。

この人だから行きたい、通いたいと思われるようなトレーナーにならないといけないですね。知識だけでなくそれにはコミュニケーションや人間性も重要です。

お客様が来なくなる理由は必ずあります。逆に来てくれる理由もあります。それをもう一度見直していく必要がありますね。

でも、フォロワーの数がそのままお客様の数になると思ったらそれは違いますからね。お客様に継続して貰えるかや満足して貰えるかも別物です。

そういったことを考えるとやはり、トレーナーの価値を高めるということが重要ですね。

three Bでトレーニングをして頂き、お客様の人生の最高の瞬間を少しでも携われたら嬉しいと思っています。

2019年、一緒にトレーニング頑張っていきましょう。それから、フィットネス業界の皆さん、これから色々な形で良い関係を築けたらいいなと思っています。

よろしくお願い致します！